Garantia Produselor
La FabricadeCamasi.ro ne asumăm responsabilitatea pentru fiecare produs realizat. Având în vedere natura personalizată a comenzilor, se aplică următoarele condiții de garanție și recepție:
Produse realizate pe comandă
Toate cămășile sunt fabricate special pentru fiecare client, conform specificațiilor stabilite în comandă (compoziție, croi etc.).
Politica de retur: Din cauza gradului ridicat de personalizare, comenzile confirmate nu pot fi anulate, iar produsele nu pot fi returnate.
Angajamentul nostru: Ne asigurăm că produsele livrate respectă specificațiile agreate în comandă.
Recepția produselor și sesizarea neconformităților
Pentru o colaborare transparentă, vă rugăm să efectuați recepția calitativă a produselor imediat după livrare.
Termen de sesizare: Eventualele defecte de fabricație sau neconformități față de comandă trebuie semnalate în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea coletelor.
Sesizările pot fi trimise prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site, împreună cu fotografii relevante ale produselor, pentru a facilita analiza.
Remedierea neconformităților
Dacă se confirmă defecte de producție sau nerespectarea specificațiilor din comandă, FabricadeCamasi.ro va remedia situația fără costuri suplimentare pentru client. În funcție de situație, produsele vor fi reparate, modificate sau înlocuite integral într-un termen optim.
Situații neacoperite de garanție
Garanția acoperă exclusiv defectele de material sau de manoperă apărute în procesul de fabricație. Nu sunt acoperite:
uzura normală rezultată din utilizare
deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare
nerespectarea instrucțiunilor de întreținere (de exemplu spălarea la temperaturi neadecvate)
intervențiile neautorizate asupra produselor după livrare
Sfatul specialistului
Pentru a menține garanția și aspectul impecabil al cămășilor pe termen lung, vă recomandăm să consultați Ghidul de Întreținere de pe site, unde explicăm pașii corecți pentru îngrijirea țesăturilor din bumbac, poliester sau elastan.